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Da Carpoint S.p.A. il primo contratto via chat per l'acquisto di un'auto

A distanza di pochi giorni dal lancio dell'innovativo servizio di video chat, da Carpoint S.p.A. è stata posta la prima “firma digitale” su un contratto d'acquisto online

Da Carpoint S.p.A. il primo contratto via chat per l'acquisto di un'auto

mercoledì 26 ottobre 2016


Il servizio di video chat lanciato poche settimane fa dal concessionario Ford Carpoint per consentire ai clienti di concludere l'acquisto di una vettura direttamente online - senza necessariamente recarsi in salone per la firma del contratto - inizia a dare i suoi frutti: poche ore fa, infatti, è stato concluso il primo contratto via chat da parte del sig. Giuliano C. che, attraverso una serie di passaggi codificati, ha acquistato una Ford Fiesta presso il concessionario Carpoint. Il tutto, ovviamente, con l'ausilio di un consulente che ha guidato l'acquirente nei vari passaggi: dal riconoscimento dell'identità del cliente fino alla firma digitale apposta sul contratto.
 

A quanto pare, tutte quelle procedure che fino a poco tempo fa impedivano la vendita online delle auto sono state superate grazie alla tecnologia messa a disposizione dal concessionario Carpoint, sempre più attento alle dinamiche legate all'innovazione e al digitale. Non è la prima volta, infatti, che il primo concessionario Ford d'Italia si impegna a cercare soluzioni per andare incontro ai clienti e rafforzare la propria presenza online. Basta pensare che da più di un anno è stato introdotto un servizio di prenotazione auto online che, dopo il versamento di un piccolo anticipo tramite PayPal, consente di bloccare per tre giorni la vettura di proprio interesse che non sarà disponibile per altri clienti.
 

Il nuovo servizio di video chat, dunque, rappresenta una novità assoluta nel settore automotive: dal primo ottobre 2016, i clienti - con l'ausilio di consulenti specializzati - possono acquistare un'auto (nuova o usata) direttamente dal sito 'www.carpoint.it' senza recarsi in concessionario per la firma del contratto. La tecnologia utilizzata è denominata “TOCTOC KYC” (Know Your Customer) e consente di acquisire facilmente tutti i dati del cliente fino ad arrivare alla firma digitale per il pagamento della vettura. 


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