FAQ
Domande più frequenti: Manutenzione.
Quando va fatto il tagliando?
Il primo va fatto dopo 3 mesi o al raggiungimento dei 2.000 km. Successivamente è sufficiente seguire le indicazioni sul libretto di uso e garanzia.
Che succede quando la batteria si scarica?
Sotto al 20% di autonomia XEV YOYO entra in riserva e va in modalità “tartaruga” in cui le prestazioni sono limitate. Quando si è prossimi al raggiungimento del 20% di autonomia è consigliato ricaricare XEV YOYO quanto prima.
Si possono estrarre le batterie di YOYO?
Gli utenti privati non possono estrarre le batterie, che devono invece essere estratte da un tecnico specializzato in caso di assistenza o per effettuare il Battery Swapping presso i punti autorizzati.
Cosa fare se devi lasciare YOYO ferma per più di una settimana?
Premi l'apposito tasto rosso tra i sedili. Apri il cofano e stacca il polo negativo della batteria, così da impedire che si scarichi.
Per ricominciare a riutilizzare YOYO sarà sufficiente ricollegare il polo negativo e rilasciare il tasto rosso, tirandolo verso l'alto.
Cosa fare se XEV YOYO non si accende?
Rivolgiti al tuo concessionario per l'assistenza. Eventuali riparazioni in centri non autorizzati potrebbero invalidare la garanzia.
FAQ
Domande più frequenti: Utilizzo e costi di esercizio.
Si può parcheggiare gratuitamente sulle strisce blu? Sui posti dei scooter? Davanti alle colonnine?
Dipende dal Comune, ma generalmente è possibile parcheggiare gratuitamente XEV YOYO sulle strisce blu. In alcuni Comuni è anche possibile parcheggiare gratuitamente sui posti riservati agli scooter.
Invitiamo a verificare con il proprio Comune. È possibile sostare negli stalli davanti alle colonnine solo per il tempo necessario alla ricarica.
YOYO può entrare nelle ZTL?
Si, XEV YOYO può entrare in ZTL. Dal 1° luglio 2026 Roma Capitale ha modificato le regole di accesso alle ZTL per le autovetture e gli autocarri completamente elettrici, introducendo l'obbligo di uno specifico permesso annuale. La nuova disciplina prevede però un'esenzione per motocicli, ciclomotori e quadricicli, categoria alla quale appartiene XEV YOYO.
YOYO può circolare sulle corsie preferenziali?
No, non è possibile circolare sulle corsie preferenziali con XEV YOYO.
YOYO può circolare su tutte le strade?
XEV YOYO può circolare liberamente sul territorio urbano e in tutte le strade dotate di cartellonistica blu, siano anche extraurbane, extraurbane principali, urbane ed urbane a scorrimento veloce. Non può circolare in autostrada, in tangenziali e in generale in tutte le strade con cartellonistica di colore verde.
Come e dove si ricarica?
Per ricaricare basta aprire lo sportellino di ricarica frontale con la leva posizionata a sinistra dei pedali e inserire successivamente il cavo di ricarica prima dal lato della colonnina/presa e successivamente dal lato del veicolo. È importante collegare XEV YOYO per ultima altrimenti la ricarica potrebbe non partire.
È possibile caricare la YOYO da casa con il cavo modo 2 dato in dotazione oppure da colonnina, con cavo modo 3.
Quanto costa un pieno?
Il costo varia in base alla modalità di ricarica effettuata, pubblica o domestica. In caso di ricarica pubblica tramite colonnina, il costo medio per 100 km di ricarica è di circa € 2,00.
In caso di ricarica domestica il costo è inferiore e varia in base al prezzo per kW.
Qual è il costo del bollo?
XEV YOYO è esente per i primi 5 anni. In seguito il costo del bollo varia tra i € 20 e i € 35 l'anno. In alcune Regioni l'esenzione è a vita.